Le Club Jane de Boy

Pour vous remercier de vos achats et pour récompenser votre fidélité, nous avons créé Le Club, le programme de fidélité qui vous permet de gagner des points à chaque commande que vous passez chez Jane de Boy.

Comment ça marche ?

Chaque euro dépensé chez Jane de Boy vous rapporte 1 point. Une fois que vous avez atteint un palier, vous pouvez transformer vos points fidélité en crédit client à utiliser sur une prochaine commande, en ligne ou en boutique.

1. Vous gagnez des points grâce à vos achats en ligne ou en boutique.
2. Au bout de 30 jours, nous validons les points des articles que vous conservez.
3. Dès 200 points, vous pouvez échanger votre cagnotte contre un crédit client en €.
4. Une fois votre récompense débloquée, vous pouvez l’utiliser sur une prochaine commande.

Comment activer mon compte fidélité ?

Votre compte fidélité est automatiquement activé lorsque vous créez votre compte client chez Jane de Boy. Vous pouvez commencer à gagner des points dès votre premier achat.

Comment gagner des points ?

Votre cagnotte fidélité est principalement alimentée par vos achats en ligne et en boutiques en fonction de la règle suivante :

• 1 € dépensé = 1 point (hors frais de port).

De plus, si vous êtes abonné(e) à notre newsletter, vous pouvez également gagner des points fidélité sous certaines conditions :

• 30 points si vous ajoutez votre Carte Club à votre mobile depuis votre compte client.
• 20 points le jour de votre anniversaire (valable une fois par an).

Comment échanger des points contre une récompense ?

Votre total de points disponibles augmente après chaque commande. Vous pouvez consulter votre solde de points à tout moment depuis votre compte client (onglet « Fidélité »).

3 paliers de points vous permettent d’échanger votre cagnotte contre des récompenses sous forme de crédit client :

• 200 points = 8 €
• 500 points = 25 €
• 1 000 points = 60 €

Le montant total de votre crédit client est consultable depuis votre compte client (rubrique « Mon porte-monnaie »). Notez que ce montant n’est pas sécable et doit être utilisé en une seule fois.

Pourquoi mes points sont « en attente » ?

Les points que vous gagnez apparaîtront « en attente » le temps du délai de retour de 30 jours. Une fois cette période passée, les points relatifs aux achats non retournés seront automatiquement crédités dans votre solde de points disponibles.

Combien de temps sont valables mes points et mes récompenses ?

Les points de votre cagnotte fidélité sont valables 12 mois après leur émission.

Dès que vous gagnez de nouveaux points grâce à une commande ou une mission, la durée de validité de votre cagnotte est re-prolongée pour une période de 12 mois.

Au niveau des récompenses, votre crédit client reste valable jusqu'à utilisation. Notez que ce montant doit être utilisé en une seule fois.

Vous avez une question ou souhaitez en savoir plus sur le programme fidélité ? Consultez notre page d'aide ou contactez notre notre service client du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h30 à 17h30 par téléphone au +33 (0)5 19 88 01 58 (numéro non surtaxé), ou par mail à contact@janedeboy.com.